Resi e rimborsi
1. DIRITTO DI RECESSO E SUOI EFFETTI
1.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
1.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
1.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Ybiok (3B Italia s.r.l., via Venera 59/61, 37052 Casaleone (VR) della sua decisione di recedere dal contratto tramite la sezione dedicata del sito seguendo la seguente procedura:
Invia una e-mail a info@3bitalia.com includendo i seguenti dettagli:
-Numero d'ordine.
-Elenco dei prodotti che desideri restituire.
-Motivazione per ciascun prodotto reso.
-Specifica se desideri ricevere il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale o se preferisci ricevere un buono sconto da utilizzare sul nostro sito Ybiok.com.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti fornirà le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.
1.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
1.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Ybiok (3B Italia s.r.l.), compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui 3B Italia s.r.l. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto in accordo con il Cliente la creazione di un buono sconto; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento
1.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
1.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
1.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Ybiok (3B Italia s.r.l., via Venera 59/61, 37052 Casaleone (VR) della sua decisione di recedere dal contratto tramite la sezione dedicata del sito seguendo la seguente procedura:
Invia una e-mail a info@3bitalia.com includendo i seguenti dettagli:
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-Specifica se desideri ricevere il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale o se preferisci ricevere un buono sconto da utilizzare sul nostro sito Ybiok.com.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti fornirà le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.
1.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
1.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Ybiok (3B Italia s.r.l.), compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui 3B Italia s.r.l. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto in accordo con il Cliente la creazione di un buono sconto; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento